惨烈的市场竞争培养出许多好战的企业，但是能战善战的企业已难以战之胜之。连锁零售业大王沃尔玛曾经指出，一个始终走在行业前列的企业并不会只盯着其他企业，一味模仿竞争对手的做法，而不是尽力开创新活力，创造新发展的机会，便无法深入了解新兴的市场与顾客需求的变化。金海马家居连锁企业的市场部策划经理曾经这样说过，“金海马的战略核心就是创新，要永远让同行模仿我们”。也许正因为如此，其超前的高素质的连锁经营理念打造了一个难以战胜的家居连锁王国。

　　一、做第一个吃螃蟹的人

　　在上个世纪九十年代初期，当金海马落居深圳时，谁都不会想到这家并不显眼的家具商场会在不到一年的时间内由一家扩张到八家，更想不到时至今日，金海马已成为在全国拥有100多家大型连锁商场和专业批发市场，10多家大型现代化工厂，营业面积超过100多万平方米的现代化家居经销巨头，它的市场覆盖面遍及华南、华东、华北、华中、东北和西南六大区域，产品链涉及到家庭家具、办公、宾馆家具几乎所有的家居用品，在东南亚、欧美及澳洲市场更是打出了一片天地。

　　探索金海马崛起的动力，我们不难发现，正是由于他敢于做第一个吃螃蟹的人才能取得今日的辉煌。在国内，金海马成功地创造仓储式销售方式的家居连锁模式；率先在业内推出统一采购、统一促销、统一管理的管理方法；每年年底清货的“五个一”宣言给业内外人士那种震撼的感觉至今萦绕于耳。近些年来，随着物流产业和电子商务的发展，金海马不时适宜地发展网络产业和导入ERP系统，始终保持着领先于同行的态势。

　　二、把握家居脉搏 引导时尚潮流

　　家具是一种深具文化内涵的产品，它实际上表现了一个时代，一个民族的消费水准和生活习俗。作为一个家居营销商，能否掌握消费者的喜好，能否引导消费者消费观念直接决定其经营策略的成败，金海马家居通过不同的上产细分和顾客喜调查，掌握富裕生活下人们的不同消费观念进行不同策略的营销。在金海马的家居店中，人们可以看到既有简洁明亮的极具现代气息的玻璃制品，又有古色古香的楠木家具，既有象征豪华的真皮沙发，也有朴素雅观的布料坐椅，而且各种产品相互辉映，蔚为雅俗共赏。对于不同用途的家具，比如书房家具根据现代人的生活习惯，家将成为人们办公的延伸，这种家具就这种体现以办公使用特别是电脑为主题的布置方式，而且可以任意移动，随意灵活。

　　三、大规模连锁经营 物流配送先行

　　金海马立足珠江三角洲，以区域成片开发的战略，实施“建立区域配送中心，构筑以珠江三角洲为龙头，采用扇型辐射面，步步为营向前推进的配送网络体系”的战略措施，在全国六大区域建立大规模的连锁网络和物流配送点，并实现了配送中心的多功能化和网络化。

　　深圳笋岗区是深圳特区内最大的仓储区，是深圳一块重要的物流基地，金海马借地利之便，在笋岗建立了大型化、集约化、信息化的物流配送中心和配送体系，使家居批发业满足了零售业“多品种、小批量、高频率、迅速、准确”的配送要求。金海马还主动同厂家协议，用“供应链”构建新的流通体系，降低了从生产直至消费者整个流通的综合成本，直接向消费者提供价廉的商品。

　　四、物流网络化 产销一体化

　　为了满足新经济时代电子商务的发展和业务领域的扩展，金海马进行公司的网络化建设和信息化改造，大胆进军电子商务领域，充分利用网上销售可以使产业间、行业间的分工模糊，而传统的业务模式和流通程序改变的契机，打破时空界限，打破传统商业圈，形成真正意义上的国际化市场和虚拟化市场。采用电子商务推进流通技术的革命，实现了产销一体化整合；用活供应链技术，实现家具需求、流通、生产有机地联系在一起，不仅使金海马在库存数量，存货地点、定货计划、配送运输实现最佳选择，优化了企业经营的战略，而且能够在准确的时间、地点快捷地满足顾客要求，为其进一步实施的“JIT”营销夯实了基础。物流网络化、进行信息化改造，实现产销一体化整合，突破了配送的瓶颈，金海马的物流体系更加完整缜密。

　　五、导入ERP系统，时间反应取代空间距离

　　以往家居业的物流处于生产与销售之后的从属地位，而今金海马通引进ERP进行系统整合，对迅速变化、不断细分、高质量、高性能的顾客需求做出全面反应，对市场已出现的商品零星化、配送作业的高频率化、服务竞争的激烈化等情况做出快捷回应，使家具物流与商流同时处理的商流、物流一体化，实现今日定货，明日交货的理想物流。