网络营销的优势和吸引力

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  ⑴ 网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式

  网络营销最大的优势在于以消费者为主导,它更能体现以消费者为“中心”的地位。消费者将拥有比过去更多的自由选择,他们可根据自己的个性特点和需求,通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店,获取更多的产品相关信息,使购物更显示个性,甚至消费者可以在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。

  ⑵ 网络营销具有极强的互动性,可以帮助企业实现全程营销的目标

  不论是传统营销管理强调的”4P”(产品、价格、渠道和促销)组合,还是现代营销管理所追求的”4C”(客户、成本、方便和沟通)理论,都必须实行全程营销,即应该从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。但是,由于企业和消费者之间缺乏合适的沟通渠道,使得这一理想无法很好地实现。但在网络环境下,这种状况会有较大的改观。不管是大型企业,还是中小企业,均可以通过电子布告栏、线上讨论广场(discussion areas)和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集。同时,也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性。同时也提高了企业营销策略的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标,从根本上提高消费者的满意度。

  ⑶ 消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率

  在传统的购物活动中,消费者一般要经过收集信息、看样、选择商品、确定所需购买的商品、付款结算、包装商品、取货 (或送货)等一系列过程。而网络营销使客户足不出户就能完成商品的比较、选择,甚至支付等完整购物流程,极大地提高了购物的效率。网上购物有时也是一种娱乐、一种休闲。

  ⑷ 网络营销能满足消费者关注价格的需求

  网络营销使企业在传统营销方式下不得不花费的巨额促销和流通费用节省下来,从而使商品成本和价格的下降成为可能。再加上顾客可以在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而有可能以更低的价格购买商品,这将较好地满足价格重视型消费者的需求。

  消费者迫切需要更新购物方式和服务,以最大限度地满足自身需求,消费价格观的这种变革,呼唤网络营销的产生,通过网上购物,消费者便可“人在家中坐,货从网上来”。

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