团装:家装营销新出路?

  近年来,团购一词为广大消费者所熟悉,团购作为一种促销手段,在服装、家电、食品等行业被各商家广泛使用。由于其规模效应,消费者能从中得到更多实惠,同时商家也能降低成本、集中客源并提升知名度,团购总能造成一种双赢的结果。同样,在最近的几年,团购这种模式也被移植到了家装行业,在这里它有了新的名字——团装。

  团购模式被引入家装行业

  团装事实上就是团购模式在家装行业的一种代入,本质上就是一种团购行为。小区内的几户或者是更多的业主自发组合,同时让一家装饰公司提供服务的一种家装模式即可被称为团装。

  “在之前昆明也有一些装饰公司采用过这种促销模式!”艺海装饰总经理王以海说。在今年的家装市场上,艺海装饰推出了自己的团装模式--邻里互助装家计划。王以海表示,团装对于昆明家装市场来说并不能算一个新名词,作为一种促销的方式,一些装饰公司也曾间断性地进行过。团装对于家装企业来说需要的是尽可能地整合资源,包括整合装饰材料,统一打包购买,降低成本;另一方面,还有客户资源的整合,消费者可以通过邻里间自由组合参与团装,同时装饰公司也需要对消费者进行协助、引导,促成团装消费群的形成。

  市场需求带动家装新模式

  需求决定生产,一种产品能否被市场接受,关键在于市场是否存在对这种产品的需求;作为商品销售的手段也是如此,如果市场没有需求的话,无论冠以什么样的概念也是行不通的。

  家装业作为房地产业的下游产业,行业的走势,市场的冷热和房地产市场息息相关。从2001年左右开始,昆明的楼市持续升温,时至今日昆明的房价已经相比前几年翻了几番,房价的上涨,和多次的加息,使得购房者的经济负担越发加重。在得到毛坯房后,自然要装修,在选择装饰公司时,价格问题自然成为一般消费者需要考虑的首要问题。在这样的背景下,组团参与装饰公司的团购也就成了其中的一种选择。

  从装饰公司方面考虑,室内装饰行业有着相对明显的淡旺季。在雨季时节,整个家装市场会显得相对冷清,这时一些中小规模的装饰公司在寻找客源的时候就会显得较为困难,客户分散,单做小客户的话会使得成本加大,收益没保证,整合客户资源便成为一种需求。旺季时节则可能出现另一种困境,客户增多,但是装饰公司人力资源有限,时间调配不过来,而且对于同一小区的客户各自服务的话,又会造成人力资源和时间的浪费,旺季同样需要资源的整合。

  对于团装的出现,王以海认为,实际上是精装房产业的一种衍生,在发达地区精装房已经开始流行,团装出现并开始蔓延正是迎合了消费者既想省钱、省心,又想专业的个性装修的要求。

  这种业主间形成共同节约、互惠盈利的家装组合模式,在兼顾了企业和消费者的经济利益的同时,还能附带创造出社会效益。

  “我们把团装计划定名为邻里互助计划,正是出于社会效益方面的考虑!”王以海说,在现在的都市生活中,人们往往会出现这样的情况,在一个小区住了几年,却连自己家对面住着什么样的人都不知道,到了小区里见到同区住户甚至有陌生的感觉,邻里间缺少沟通。而如果小区住户一起参与团装的话,在一起装修房子的过程中,邻里间互相沟通的机会增多,也有了共同话题,而且在施工过程中邻里间可以互相帮忙监工,互相借鉴对方的装修风格工艺,对促进邻里间关系有着很好的作用,“有的客户通过参与团装与他们的邻居们成为了朋友,这是这种模式能够附带产生的社会效益。”

  在成本控制上具有优势

  团装作为一种促销手段在家装行业出现时间不长,但是其促销效果和消费者的认可度都很不错。王以海称,在艺海装饰推行团装以来,收到了很好的社会反响,消费者对这种模式的认可度较高。

  但无论是目前艺海装饰所推的团装还是之前一些装饰公司推出的团装计划,都是作为一种季节性的短期促销活动来操作的。团装是否具备从一种促销模式转变为一种固定的经营模式,不少业内人士都在思考这个问题。

  昆明家装市场的竞争可以用白热化来形容,4000多家装饰公司争夺将近30%的市场,没有核心竞争力的企业在其中竞争是很难有大的作为的。一套行之有效的营销模式将可能成为一个企业在竞争中站稳脚跟的基石。

  昆明市场上已有不少成功的营运模式,例如创艺的总代理模式,弘佳的套餐模式都被市场认可接受了。大多数的中小规模装饰公司则还是沿用原来的套路,缺乏核心竞争力。

  成本控制自然是每家公司都要考虑的问题,创艺的总代理模式,简化材料进货渠道,大大降低成本,使得企业有给消费者让利的空间;弘佳的套餐模式,其特色性强、针对性强和好的性价比也受到消费者认可。

  团装本身可以产生一种规模聚集,整合了客户资源,同时统一的采购、装修也能大大降低成本,从成本控制上考虑是有着其独特的优势的。艺海装饰总经理王以海说,在公司推出“邻里互助装家计划”后,收到了很好的效果,对于这种模式是否能成为一种固定的营销模式,他也在做一些思考和尝试,“如果能把这种模式做成一个长期固定的营运模式,可能会是一种好的选择。”

  保证总量稳定资金链是最大的考验

  有着发展的潜力必然意味着其中存在着风险,王以海从艺海装饰推出团装计划运行了一段时间取得的阶段性成果中,对团装模式进行了理性的分析。

  他说,从操作上来看,业主在选择团装后,其开工时间不能间隔太长,如果两家人装修的时间间隔超过三天,那么企业在施工时间和统筹上都会受到影响,大批的材料堆放、运输成本会增高。

  在客户源上,规模较大的装饰公司有着自己的优势,甚至不需要业务员也会有顾客自动找上门,这一点对于中小规模的装饰公司是做不到的。

  于是引出了一个很重要的问题,如果中小公司选择团装,团装的量有多大,能不能够长期保持一个稳定的量,如果量能够保证,那么装饰公司和材料商之间就能很容易建立起长期、稳定的供求关系。保证相对稳定的客户总量,使得装饰公司在流程中整个运营资金有保障,资金链的畅通,才能最终形成一个良性循环。这是对这种模式运营的最大考验。

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