从“家装品质争霸赛”谈装修公司的营销策划

  营销策划的目的是为了促销,策划的对象是消费者,如何调动消费者的积极性并参与进来是策划的关键。精彩策划即精彩互动,互动的过程就是消费者感知、接受、交易的过程。

  打折、赠送、优惠券等常规的促销模式已经让消费者显得木讷。折扣越多,甚至让消费者误会其行业的暴利。那么如何把打折与消费者互动,折扣与品质保障完美的结合,是营销的关键。互动是活动能否产生大影响的关键,品质保障是消除消费者的后顾之忧。

  互动的根本就是要角色的转换。2005年,新空间建筑装饰实业公司策划的“首届家装品质争霸赛”就是营销策划思想的典型突破。成功的调动了消费者的积极性,彻底的消除了消费者的消费疑虑。

  一、角色换位——消费者真正成主人。在一般的“争霸赛”、“擂台赛”一般是企业员工内部和行业之间进行的竞争和比赛。家装策划也一直没有跳出这个模式。员工竞争、行业摆擂,形式上看有点自娱自乐的倾向,无论怎样,大家都会捧奖回家,落个大家欢喜的结局。消费者在整个活动是被动的,没有参与激情和必要。“家装品质争霸赛”在角色地位,角色主次上却进行了全新的转换。消费者成为整个比赛的主角,消费者领队参赛,消费者与为其服务的工作人员共同获得大奖。整个过程中,消费者与设计师、项目经理进行了全程互动。消费者充当了主要角色。商家与消费者真正的站到同一立场上,共同参与活动,夺得大奖。活动充分发挥了消费者的积极性和主动性,消费者与设计师、项目经理利益进行了捆绑。这样的策划活动应是首次,值得借鉴和发挥。

  二、权威、消费者参与——品质疑虑完全消除。任何形式的促销,品质、产品本身的质量是关键,没有人仅仅会舍本逐末去追寻品质保障以外的折扣。“品质争霸赛”采取了权威机构全程监督、消费者全程参与的形式,把品质放到阳光下,彻底消除品质疑虑。其中最创新的做法是“质量标准体系的全程公开”为争霸赛涂上了浓墨重彩。品质质量标准体系也全部从消费者的角度考虑,消费者仅凭感观就可以验收一般性的工程质量。这种形式与长虹的“感观就是标准”有异曲同工之效。消费者的参与评选,也是活动的互动性更强。

  三、独特营销模式,环环相扣——消费者欲罢不能。如果一项活动的举办能让消费者不得不参加,可谓精彩之极。新空间“首届家装品质争霸赛”,我们从模式和活动本身上一分析,似乎确上消费者欲罢不能。在活动互动中,折扣优惠揉入其中,品质、优惠、保障、互动、参与构成整个活动的亮点。折扣、优惠是常规亮点,参加比赛,意味把设计师、项目经理推向竞技场的前台,设计师、项目经理为荣誉为利益需要努力。这样的活动谁不愿意参加了,在获得最优秀品质的同时还能获得大奖。消费者角度考虑,他必须参加有必要参加。权威机构的监督,群众的监督,让参加的公正、公平得以保证,这么多人为自己的装修质量进行监督,省却自己诸多烦心事,消费者愿意参加。整个活动的环节设计上是环环相扣,诱惑多多。

  从以上分析,可以看出“首届家装品质争霸赛”是一次绝妙的营销创新,在角色转换、权威监督、互动性、促销环节的整合都值得策划界思考,并在此基础上进行更新颖的突破。

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