涂料营销:价值营销

  涂料业在激烈的短兵相接中,利润逐渐被稀释,而重视涂料产品之价值营销,相对价格格斗而言,则是以满足客户核心价值为目标,创造差异化竞争优势,大致可分为;一、品牌价值;二、产品价值;三、服务价值、四、渠道价值。在企业创新力的牵引下,犹如车轮沿着上升的健康的轨道滚滚向前,推动企业冲刺业绩一个又一个新高峰,以达致永续经营,并促使行业整体从低层次、内耗式竞争向可持续、良性发展进阶。

  品牌价值:品牌是一种体验,一种信任。就消费者而言,涂料是一种低关注度,信息高度不对称的产品,在环保、自然主义盛行的今天,其化工特性更是令消费者神经敏感,所以出色的品牌塑造可较大程度降低市场对价格弹性反应,提升产品溢价能力。创造品牌价值策略有:

  (1) 恐惧营销:利用人们对陌生事物之畏惧感,成功化解之以达到促进销售之目的。涂料业中先大肆渲染造成室内污染元素(甲醛)之危害性,或者是局部如粉化、渗水、霉变之负面影响,以改变消费者选择意识,而后又以自身产品具有突出的解决功能让消费者消除恐惧,获取信心。

  (2) 事件行销:策划具有社会影响力的事件,借助新闻媒体、口碑进行炒作。这在发达国家只是打造品牌之战朮利器,但在国内涂料界却异化为造品牌之战略性运动,虽显幼稚,但却有效。如鳄鱼漆挑战国标,嘉宝莉捐款希望工程。

  (3) 社会营销:中华制漆一直是这方面的倡导者,推动者。它是以一种平衡企业、社会、环境利益的形象出现。2003年中华制漆在沉阳召开“绿色消费社区行知识营销”新闻发布会,次日推广人员深入居民小区进行对比优劣涂料演示、推介,并散发知识营销手册;2004年,策划“你购漆、我植树之1+1义捐活动”,在北京中华世纪坛向中国环境文化促进会赠送优质树苗8万株,发表环保宣言,并提出“绿色环境、绿色消费、绿色产品”之3G行销理念,均是实施这种品牌策略。

  (4) 整合营销:即统一形象,统一声音,统一品牌核心价值与诉求,这种品牌营销方式多为跨国企业如立邦、ICI采用,依靠传媒、终端展示,产品设计与包装等无微不至的渗透,在中国的漆坛上,犹如异国两朵奇葩盛开。而国内企业华润定位漆业真专家,虽略显平常,但在其持之以恒的整合下,形象日益凸现,呼之欲出。

  产品价值:在涂料产品同质化的坐而论道呼声中,信息敏锐,实力雄厚的企业却持续进行着产品价值回归活动,通过研发更加环保,适用功能更富竞争优势的产品,改进包装规格以贴近市场实际需要,一条无线的战线已悄然展开,在涂料产品生命周期日益缩短,同业间冒仿普遍﹐鼓励创新,发掘产品价值已成为价值营销之主旋律之一,这里成功关键在:谁掌握了符合市场运作的机制,谁就拥有最终的市场发言权。

  服务价值:作为半成品的涂料流向市场,最终变成装饰保护品,服务之重要价值不言而喻,且已具有独立的商业属性,这对擅长销售而弱于服务的企业来说,引入服务理念、管理体系及人才也成为决战市场之战略性决策。通过致力于服务创新及改善,从而提升附加价值,这包括装饰色彩设计顾问、测算、施工现场处理、工艺指导、喷涂等形成独特的服务体系。

  渠道价值:渠道如果比作枝叶,那幺企业则是主干,主干欲掌控渠道,必先打通经脉,这些脉络由信息流、物流、资金流、培训流、人际流等构成,在涂料业中,锻造含金量高的渠道实殊不易,尢其需要加强管理、培训、人际的输出,一方面缘由兴涂料渠道综合实力偏弱,从业人员素质低,而消费者日益成熟;另一方面是竞争激烈的行业状况使客户易见异思迁,忠诚度低,而通过渠道的管控,扶强汰劣,优化渠道结构,可使终端之品牌形象、服务体系的执行、高附加值产品的推广拥有可靠的着陆点,在一定程度上,提升渠道价值,是实现网络代理制企业一切价值营销之基础。

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