一、装饰建材的营销特性:
1、产品特性 需经过装饰施工才能转变为直接消费品,但是可以通过服务的延伸转变为直接消费品,因此既不是纯粹的直接消费品,又不是纯粹的工业品。
2、购买行为特性
·有时作为生产资料由再生产机构(如装饰公司)采购,有时又由消费者直接采购,购买行为时而呈现工业品特性,时而呈现直接消费品特性。
·一般为大量采购、专业采购、长期使用、重复购买频率低。
·理性消费但经常发生感性购买。
·一组有益的市调数据 结论:装饰建材时而表现为耐用消费品的特性,时而表现为工业品特性,但绝不是二者的“特性平均”。
二、装饰建材的营销现状:
1、销意识、营销水平普遍落后于直接消费品。具体表现为:
·相当一部分企业品牌概念模糊,甚至缺乏品牌意识;只知品牌表象,不知品牌内涵。
·营销战术组合不完整,很多企业只有“卖货郎游击队”,没有“营销正规军”;只有销售部门,没有市场部门、推广部门。
·相当一部分企业缺乏现代营销理念,甚至连营销人员也不知道销售与营销有何区别,做贸易与做市场有何区别。
·只重视“大客户”,缺乏对销售终端的建设与把握。
2、市场缺乏生产厂家的引导,消费者在购买装饰建材时也普遍缺乏对品牌的重视和选择。市调数据的启示—装饰建材需不需要品牌?
3、费者自主购买比例低,装饰施工人员的影响大,且装饰施工领域短期行为严重,缺乏行业与社会约束。一些良好的迹象:
·装饰监理的兴起
·800热线的启示
·佳力木业整合推广的市场反应
·万能胶放钱的衰落
·“木工”受到打击
·一个退伍军人的成功启示
4、现代营销在装饰建材厂商中发展很不均衡,“贫富”两极分化严重。
三、装饰建材的“10P”营销组合