售后服务是没有事情的时候是主动的，但是有事情的时候，可能就被动了。（PPT）这个是我们的第十一届中国国际厨房、卫浴设施展览会，是在上海举行的现场有很多人，我们通过网的条件，可以让搜房网的几百万的网民知道了。这个东西我们叫做是图文直播，还有一种是视频直播，但是视频直播就目前中国的环境来说，就不是很成熟了。然后我介绍一下我们的图文直播，我们有速记，最先开始是在法庭庭审记录的，而且一分钟可以达到220到240个字，这样就可以传给我们的编辑了，这样理论上讲，在世界上任何一个角落的人，就可以比现场在座各位，迟5分钟知道了。这个是我们用的也比较多的方式。这样的方式也可以配合大家的线下的活动。

　　（PPT）这个是我们的线下一个典型案例了，他们是我们在网络上做的比较好的几个品牌，这个是在北京的某小区，他们会在这里进行传播。

　　另外我们还可以做一些其他的领域，比如我们有设计师渠道，以后我们打算开办一个工程用户这块。这个是设计师的，因为他要从我们这里拉单。还有一些大中华别墅网，是针对高端别墅的。还有一个就是打造网络平台。（PPT）建立日常交流平台，全方位整合业务，发挥交互功能使用工作室进行网上营销的工作。

　　我一次最多可以传达几十个人，几百个人的已经很了不起了，但是在网上，我和网友推广我的服务，表面上看我们是一问一答，但是下面是有很多人看这个帖，我们叫做是看帖不发帖的我们叫踩水的，这部分人都是在看着你，就是你的消费者在默默的关注着你，所以我建议大家一定不要和网友对骂。

　　现在我介绍两个产品，一个是我个双向汇总工作室，我们在前面假了一个双向汇总数什么概念呢？广州有800多个，有很多人要买产品，但是做网络营销的时候，要找他们很费劲的事，这个是我们做网络营销的一个最大的问题，我们给一个工作室，售五个关键词，比如说安华，洁具，卫浴或者是装修，只要在北京或者是广州，任何一个帖子，提到这个词的时候，就可以会到这个论坛，这个功能，让你在一个很的短间内，知道这个城市里面，所有的小区里面，到底有谁有这方面的需求，相对来旧，目前这个产品比较受欢迎，在北京有60多个工作室，在广州已经上线了，这个产品是大家自主管理的，比如上传图片，发一些促销内容，都可以自己操作。

　　（PPT）这个产品是针对经销商朋友的，叫做是建材通，是一个网上商店，不需要你去租地方，不需要你去压货，你可以在这里开一个店，只要一个笔记本就可以了。而且你可以在24小时不关门。而且它可以在网上自己发行团购，这个对经销商朋友们来说是一个比较好的工具。

　　最后一块是，我们搜房网有两个上帝，一个是各位，一个是网友们，我们要搭建一个平台，让他们能够跟我们取得联系，我们也是一个做媒体的，但我们也是做渠道的。（PPT）

　　这个是我们获得的一些荣誉，这个没有什么可说的，只要你埋头工作，自然有业绩出来。（PPT）这些是“我是谁？”这个不重要，重要的是这个，我今天10：30分调的网友在线人数是12417人，只包括在论坛里面的。这些人的特点如下，其中有9114人的月收入在3000元以上；其中将近11063人有大专以上学历。最重要的是，这些人几乎100%都是准备或者是正在进行装修的，并为此付出少则几万、多则几十万的装修费。

　　未来几年，家具业跟互联网发生更多的联系，现在有1.4亿互联网的手中，我们已经成为世界上互联网手中群最多的一个国家，而且在逐渐的取消传统媒体。

　　在这里跟大家分享一个数据，去年央视做了一个调查，因为电视的收视率逐渐往下走，现在电视越来越不备大家作为媒体来看待，而作用娱乐工作来看，什么概念呢？就是这三年，中央电视台流失了10%的受众到互联网了，获取新闻的是从网上，911是很大的事，网络的报道比现实当中占了很大一部分，中国最快的是凤凰卫视。

　　互联网不满意可以开骂，所以获取资讯越来越多的是网上，电视作为娱乐工具越来越展现它的有点，因为现在在网上看电影和电视剧不是很现实，这张照片是随便的一个网，他们看一下他们家里有两台电脑，一个是台式的，一个是笔记本的。我的前老大是张朝阳，他说终有一天，网络将取代报纸，现在这个话逐渐在实现，前年他还说终有一天，网络会取代电视。

　　未来几年我们面对的受众是左手拿着汉堡包，右手握着鼠标长大的人群，我是一个丁克家庭的忠实拥护者，我自己不打算要孩子，所以离我最近的是我侄女，她现在上大二，我问他，我送给她的上大学的礼物是笔记本，我问她们一个宿舍有多少，6个，因为我觉得送给他电脑很值得炫耀的，他说我们宿舍有6台电脑，5个笔记本，1个台式，他们班里有一个宏志班里出来的孩子，他是台式，他们晚上最经常的活动，就是躲避再生自己的床上上网，就是说这部分人，两年以后毕业，这部分人，最终就是中国最主流的消费人群，现在有1.4个亿，放在中国12亿人口不多，但是如果拿去8亿农民，还有4个亿的城市人口，他们是真正买得起咱们东西的人，这里已经有三分之一了，而且之后还会继续的增长。

　　我们做垂直网站，全国有60各城市，现在有10万多个业主论坛，目前有12个家居站，现在我们在沈阳和西安有了，马上在济南也会有，然后我们希望在年底能够扩展到20个，（PPT），现在我们中国最大最好的垂直门户网站，大家我们希望是在世界上是最好的，最后我们希望能够为大家在座的各位提供更好的服务。这个就是我想今天跟大家分享的，谢谢各位。