陶瓷营销纵横谈

  探索并实践全新的、体现民族特点、折射产品内涵、渗透企业精神的,经受住市场考验的,具有中国特色、品牌特色的营销,不仅是市场全球化的需要,更是我们国陶瓷企业谋求发展与壮大的迫切之需。

  陶瓷业,需要什么样的营销模式市场营销,在英文中称为Marketing,最早于1912年出现在美国哈佛大学的教科书中。20世纪30年代,市场营销的概念首次传入我国,但其真正为国人认识,并应用到实践中却是近20余年的事。20世纪70年代末至80年代初,我国企业沿用近30年的传统生产观念受到市场的无情冲击,企业营销人在缺乏理论和实践指导的情况下,摸索着走向市场。80年代后期,外资企业不断进入国内市场,受国外营销理念的影响,市场营销观念在营销人意识中逐渐萌芽。90年代,名牌热、CI热、广告热成为当时国内营销界津津乐道的“三大热”。

  90年代中后期至今,面对国内特殊的市场竞争环境,我国营销界开始对西方营销理论在国内市场的实践进行总结和反思,并尝试探寻符合中国国情的营销理论和经验。纵观目前陶瓷业的营销模式,大致可以分为两大类。一类是种田模式,其特点是精耕细作,注重终端,也就是注重市场开发、培育维护,注重品牌建设,注重消费者营销,就像种田一样,不可能一夜暴富,也比较辛苦,但却能拥有一个比较稳定的收获。这种模式反对急功近利,强调一步一个脚印,踏实走好每一步,有利于品牌塑造、收益稳定、企业成长,有望实现百年企业目标,缺点是时间稍长。

  另一种是打猎模式,过分依赖渠道和经销商,注重渠道营销,强调开单和回款,不注重帮助商家分销,过分追求短期利益。就如同打猎,有时候也能捕获猎物,但收获不稳定。这种模式有可能使企业乃至经销商一夜暴富,但也往往造成经销商鱼龙混杂,“有奶便是娘”甚至“身在曹营心在汉”等现象的发生,更不利于品牌的塑造、企业的成长,会导致具有潜力的企业和大有希望的品牌过早夭折。对于营销,每家陶瓷生产企业会有不同的理解和作法,正所谓仁者见仁,智者见智。但终极目标是基本一致的。我国加入WTO后,市场格局发生了改变,企业的经营策略也要适应形势,迎接新的挑战。外资企业及品牌的强势抢滩与登陆,在促使国内陶瓷企业奋起的同时,势必会加速营销观念及操作手段的创新。

  探索并实践全新的、体现民族特点、折射产品内涵、渗透企业精神的,经受住市场考验的,具有中国特色、品牌特色的营销,不仅是市场全球化的需要,更是我们国陶瓷企业谋求发展与壮大的迫切之需。目前,国际上先进的营销理论与我们的营销理论早已不存在什么质的区别,只是我们在国内出现了运作上和理解上的混乱,导致了企业盈利的停滞,营销步入怪圈。

  在这种情况下,如果我们的营销观念和操作手段仍然停留在“顾客就是上帝”这个已经提了20多年的口号上,面对如此强大的旧有惯性,使陶瓷企业营销从观念和操作手段上走向国际化,势必要经历一个较为漫长的过程,要走的路还很长、很长……陶瓷业,营销什么?我国建筑卫生陶瓷行业自改革开放以来驶上发展快车道,同时随着加入WTO国门的开放,也引发了陶瓷行业观念的变化、学习的开始。对于营销,业界更是奉若神明,从销售一词的淡出,到营销部代替销售处,陶瓷业也开始逐步与国际接轨了。